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termes et conditions

Conditions Générales de Discovery Lodge

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le site de réservation de Discovery Lodge et espérons que vous apprécierez votre expérience, mais vous devez lire et accepter ces termes et conditions tels qu'ils s'appliqueront à votre utilisation de notre site Web et aux réservations que vous faites avec notre application de réservation en ligne. Discovery Lodge acceptera votre réservation sous réserve des termes et conditions suivants.

Discovery Lodge se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des sections de ce site Web et de ces termes et conditions à tout moment sans préavis ou responsabilité. Si vous êtes un utilisateur régulier de notre application de réservation en ligne, nous vous recommandons de consulter régulièrement ce site Web et ces termes et conditions, car ce n'est pas la responsabilité de Discovery Lodge de vous informer de tout changement et de toute réservation future que vous ferez. être soumis aux termes et conditions qui s'appliquent au moment de la réservation.

Politique de paiement

Lorsque vous optez pour les tarifs «non remboursables», 100% du montant total de la réservation sera débité de votre carte de crédit au moment de la réservation sur le site de réservation en ligne. Le montant final qui vous est indiqué pour le paiement sera indiqué en dollars néo-zélandais et sera débité de votre carte de crédit à ce montant indiqué ou converti dans votre devise locale par votre compagnie de carte de crédit. Discovery Lodge n'est pas responsable de la conversion des devises et, par conséquent, toute question concernant la conversion de devises doit être adressée à votre société de carte de crédit.

Si vous optez pour tous les autres tarifs autres que les tarifs «non remboursables», un montant égal au total des premières nuits d'hébergement sera débité de votre carte de crédit au moment de la réservation sur le site de réservation en ligne. Le montant final qui vous est indiqué pour le paiement sera indiqué en dollars néo-zélandais et sera débité de votre carte de crédit à ce montant indiqué ou converti dans votre devise locale par votre compagnie de carte de crédit. Discovery Lodge n'est pas responsable de la conversion des devises et, par conséquent, toute question concernant la conversion de devises doit être adressée à votre société de carte de crédit.

Frais de carte de crédit zéro lorsque vous réservez et payez en ligne ou par téléphone

Discovery Lodge est dédié à rendre votre séjour avec nous aussi agréable que possible. Ainsi, lorsque vous réservez et payez votre hébergement en ligne à   www.discoverynz.com   ou par notre équipe de réservation au 0800 122 122 ou au +64 7 892 2744 - vous ne trouverez aucun frais supplémentaire pour la réservation avec votre carte de crédit. Le prix que nous citons est le prix que vous payez.

Politique d'annulation d'hébergement

Des frais d'annulation peuvent être imposés si vous   Annuler   tout ou partie de votre réservation à Discovery Lodge. Les annulations peuvent être faites en contactant notre bureau des réservations par email   info@discoverynz.com   ou par téléphone au 0800 122 122 (en Nouvelle-Zélande) ou au +64 7 892 2744 ou en cliquant sur le lien «Modifier la réservation» situé au bas du site Web de Discovery Lodge à www.discoverynz.com.

Pour les tarifs «non remboursables», 100% de la valeur de la réservation est non remboursable en cas d'annulation à tout moment après la réservation. Les tarifs non remboursables ne peuvent pas être modifiés ou modifiés.

Pour tous les autres tarifs autres que les tarifs «non remboursables», 100% de la valeur de la première nuit de réservation est annulée si vous annulez après 18h00 heure locale, 2 jours avant la date d'arrivée. Par exemple, si vous arrivez un vendredi, la dernière fois que vous pouvez annuler et recevoir un remboursement complet est 05:59 heure locale le mercredi. Si vous annulez après 18h00 heure locale le mercredi, vous perdrez votre dépôt.

Dans le cas d'une non-présentation, le prix total de la réservation sera facturé.

Vous devez contacter Discovery Lodge pour organiser le remboursement du solde de votre prépaiement, s'il devait y avoir un autre montant dû. Il n'est pas de la responsabilité de Discovery Lodge de vous contacter pour tout remboursement possible. Discovery Lodge ne garantit ni ne garantit que tout ou partie des dépôts ou paiements anticipés pour des biens ou services que vous auriez commandés auprès de fournisseurs tiers seront remboursés et ne sera en aucun cas obligé de combler tout manque à gagner. Vous devez contacter tous les fournisseurs tiers et prendre vos propres dispositions avec eux.

La politique d'annulation de la navette Alpine Co

Un remboursement de 100% vous sera accordé pour les places réservées auprès de la compagnie de bus de la compagnie Tongariro Alpine Crossing de Discovery Lodge (The Alpine Co) pour les annulations faites avant le début de la randonnée. Cela signifie que vous pouvez annuler au départ Mangatepopo pour n'importe quelle raison et recevoir un remboursement complet.

Cependant, si vous manquez le bus ou ne vous présentez pas, vous serez facturé à 100% de la valeur de la réservation.

Politique de garantie

  Toutes les réservations nécessitent une carte de crédit et un dépôt de garantie valables au moment de la réservation. La garantie garantit que votre réservation aura lieu à partir de 14 heures le jour de l'arrivée jusqu'à 10 heures le lendemain matin.

Option de tarif "Non Remboursable" - Si vous n'êtes pas arrivé au Lodge avant 10h le lendemain, le montant total du prépaiement total n'est pas remboursable. Aucun remboursement pour tout logement inutilisé ne sera donné.

Pour toutes les autres options tarifaires - Si vous n'êtes pas arrivé au Lodge avant 10h le lendemain, le dépôt de garantie pour l'hébergement de la première nuit pour chaque chambre réservée sera annulé.

Relocations

Discovery Lodge se réserve le droit d'annuler ou de déplacer toute réservation sans préavis, si la direction estime que le lodge ne vous convient pas. Le dépôt sera transféré à la nouvelle propriété ou remboursé au client.

Conditions promotionnelles

Les réservations de tarifs promotionnels peuvent avoir des conditions supplémentaires. Voir les termes et conditions applicables à une promotion ou à un tarif spécifique.

Les offres spéciales, les offres promotionnelles et les remises spéciales sont non-commissionnables.

Informations fiscales

La taxe sur les produits et services (TPS) de Nouvelle-Zélande est incluse dans tous les montants indiqués et imputée à votre carte de crédit. Discovery Lodge est tenu par la loi néo-zélandaise de facturer 15% de TPS sur toutes les marchandises vendues ou utilisées en Nouvelle-Zélande.

Limites de réservation

En utilisant ce site Web et en payant votre réservation par carte de crédit, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans pour utiliser ce site et créer des obligations légales pour toute responsabilité encourue. Vous convenez que vous serez personnellement et financièrement responsable de l'utilisation de ce site Web et de toute personne à qui vous avez fourni vos informations de connexion ou qui a autrement accès ou utilise vos informations de connexion.

Politique d'enregistrement

Arrivée à   Discovery Lodge est à partir de 14 heures heure de Nouvelle-Zélande le jour de l'arrivée.

La personne qui s'inscrit à l'enregistrement doit être âgée d'au moins 18 ans et au moins un adulte de 18 ans ou plus doit être logé (e) dans une (des) chambre (s) réservée (s).

Politique de départ

Découvrez tout   Discovery Lodge est à 10 heures en Nouvelle-Zélande le jour du départ. Des demandes peuvent être faites au moment de l'enregistrement pour une prolongation de délai et seront examinées au cas par cas. La décision des Lodges concernant toute prolongation de l'heure de départ est définitive. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour toute extension pour vérifier l'heure à la discrétion du Lodge.

Tout dépôt inutilisé sera remboursé à l'utilisateur lors du départ. Tout solde restant doit être réglé par le client au moment du départ.

Erreurs et omissions

Toute réservation effectuée sur le site de réservation en ligne de Discovery Lodge est faite à vos risques et périls. Lorsque vous saisissez des informations directement dans le système de réservation du Lodge, toutes les informations saisies seront supposées être correctes et finales. Toute erreur ou omission sera la responsabilité de la personne qui introduit des informations dans notre système en ligne. Discovery Lodge ne sera pas tenu responsable et Discovery Lodge n'acceptera aucune responsabilité financière pour toute erreur ou omission dans les informations fournies.

Avertissements, politique de responsabilité et dommages

L'utilisation de ce site est à vos risques et périls. Discovery Lodge ne garantit pas que le site fonctionnera sans erreur ou que ce site Web et son serveur sont exempts de virus informatiques ou d'autres matériels nuisibles. Si vous utilisez ce site Web et que votre équipement a besoin d'être réparé ou remplacé ou si vous perdez des données ou rencontrez des problèmes, Discovery Lodge décline toute responsabilité pour les dommages, pertes et coûts que vous pourriez subir ou encourir en toutes circonstances.

Discovery Lodge ne sera en aucun cas responsable des dommages directs, indirects, punitifs, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de, ou liés de quelque façon que ce soit à l'utilisation de ce site Web ou au retard ou à l'impossibilité d'utiliser ce site Web. , ou pour toute information, produit logiciel, et services obtenus par le biais de ce site, ou résultant de l'utilisation de ce site, que ce soit sur contrat, délit, responsabilité stricte ou autre, même si Discovery Lodge, ses affiliés et / ou leurs fournisseurs ont été avisés de la possibilité de dommages-intérêts.

Discovery Lodge , dans toute la mesure permise par la loi, ne fait aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite, en ce qui concerne:

- l'utilisation de toute information, logiciel ou logiciel ou biens et / ou services contenus ou référencés sur ce site

- tous les produits et / ou services offerts ou fournis par un tiers fournisseur

- le type, la qualité ou la qualité des biens et / ou services offerts ou fournis par   Discovery Lodge ou par un tiers fournisseur ou si elles sont ou pourraient être adaptées ou utilisées à quelque fin que ce soit (même si ce but a été révélé)

- Discovery Lodge , dans toute la mesure permise par la loi, décline expressément et exclut toute responsabilité à l'égard de toute personne utilisant ce site, faisant toute réservation sur ce site ou commander des biens et / ou services utilisant ce site. Sans limitation de ce qui précède, cette exclusion de la responsabilité s'étend à toutes les pertes économiques et consécutives, tous les dommages et coûts, toutes les réclamations impliquant des blessures et / ou la mort et toute perte, dommage ou destruction de biens

- Si vous acquérez les biens ou services fournis par   Discovery Lodge à des fins commerciales, les dispositions du New Zealand Consumer Guarantees Act 1993 ne s'appliquent pas à la fourniture de ces biens ou services

- En ce qui concerne les biens ou services offerts ou commandés par des fournisseurs tiers, vous devez vérifier auprès du fournisseur tiers concerné si des garanties sont données et si des exclusions ou des limitations s'appliquent.   Discovery Lodge n'agit pas pour ou ne représente aucun fournisseur tiers et n'accepte aucune responsabilité vis-à-vis des fournisseurs tiers ou des biens et / ou services qu'ils offrent ou fournissent, y compris (mais pas à titre de limitation) pour tout actes ou omissions de tiers fournisseurs ou pour toute représentation ou fausse déclaration faite par eux. Vous devez contacter directement un fournisseur tiers pour demander des informations ou des détails dont vous pourriez avoir besoin

Autres termes

Tous les tarifs sont «chambre seulement», sauf indication contraire.

Les personnes non incluses dans la réservation d'origine seront facturées au tarif plein de détail par personne.

Réservations pour les dates qui tombent dans les périodes de «Special Event», où le Lodge s'attend à un niveau élevé de demande, comme des événements sportifs, des concerts ou des conférences, aucune réduction ne s'appliquera.

Les tarifs sont définis en fonction de la demande et sont soumis à disponibilité.

Tous les tarifs sont sujets à changement.

Le stationnement est gratuit au Discovery Lodge

Il est interdit de fumer dans les chambres ou dans les parties communes de l'établissement. Si vous et / ou vos invités fument dans une chambre, des frais de ménage seront facturés. Vous serez également responsable de tous les coûts, dommages ou responsabilités découlant du tabagisme et / ou des détecteurs de fumée activés par vous.

Les animaux ne sont pas admis dans les chambres, sauf les chiens d'assistance au travail (chiens guides et aides auditives uniquement).

Nous nous réservons le droit de limiter le nombre de personnes dans une pièce.

Discovery Lodge applique une politique «sans parti». Nous nous réservons également le droit de retirer des personnes des chambres si les niveaux de bruit dépassent les niveaux acceptables et réduisent les niveaux de plaisir des autres invités.

Tout dommage à la chambre ou à la propriété peut être facturé sur la carte de crédit fournie, ou facturé au client et peut inclure la perte de revenu, le cas échéant.

Le Lodge n'accepte aucune responsabilité de modifier votre réservation en raison de retards de transport / fermetures / annulations. c'est-à-dire les fermetures d'aéroports, de traversiers ou de routes en raison du mauvais temps. Il vous incombe de contacter le Lodge pour éviter les frais de pénalité ci-dessus.

Nous pouvons mettre à disposition un lien vers le site Web d'un tiers. Les sites liés ne sont pas sous notre contrôle et par conséquent, nous n'acceptons aucune responsabilité pour le contenu de tout site lié. Nous fournissons les liens vers vous pour plus de commodité et ceci n'est en aucun cas soumis à notre politique de confidentialité.

Les termes et conditions de ce site Web prévalent sur les arrangements de tiers à la discrétion de la direction de Lodge.

Nous exploitons un réseau de données sécurisé. Le processus de réservation en ligne est sécurisé à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Ceci afin d'empêcher quiconque d'intercepter les détails de votre carte de crédit pendant la transmission via Internet. Les détails de votre carte de crédit ne seront jamais envoyés dans un courriel ou transmis par un moyen autre que SSL.

Les tarifs affichés sur ce site sont non-commissionables aux agents de voyages enregistrés.

Juridiction

Ce   Le site Web de Discovery Lodge et les différentes composantes, y compris les présentes modalités de réservation, sont régies exclusivement par les lois de la Nouvelle-Zélande et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Nouvelle-Zélande.

Détails du contact:

Lodge de découverte

PO Box 55

Parc national 3948

Nouvelle-Zélande

Réservations

Téléphone +64 7 892 2744

Email   info@discoverynz.com  

Sans frais 0800 122 122 - en Nouvelle-Zélande seulement

 

Modifications aux termes et conditions

Discovery Lodge se réserve le droit de modifier ces conditions de réservation à tout moment et sans préavis. Toutes les réservations futures que vous pouvez faire seront soumises aux termes et conditions qui s'appliquent au moment où une réservation est faite et il vous est conseillé de lire attentivement toutes les modalités et conditions à chaque fois que vous souhaitez faire une réservation et avant de faire la réservation.

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